Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant de choisir votre parfum : concentrations, tenue, application et conditions de commande.
1. Quelle différence entre un extrait de parfum et une huile de parfum ?
L’extrait de parfum est la concentration la plus riche en parfumerie : il se vaporise et développe un sillage puissant. L’huile de parfum est sans alcool : elle s’applique par touches, ne s’évapore pas et reste très proche de la peau, avec une tenue longue.
2. Combien de temps un parfum tient-il sur la peau ?
Nos créations sont composées pour tenir la journée entière. La tenue exacte varie selon chacun : les peaux hydratées fixent mieux le parfum que les peaux sèches. La tenue et l’intensité sont indiquées sur chaque fiche produit.
3. Comment appliquer son parfum pour qu’il dure plus longtemps ?
Vaporisez sur les points de pulsation — poignets, base du cou, derrière les oreilles — sur une peau propre et hydratée. Ne frottez jamais vos poignets l’un contre l’autre : cela casse les notes de tête. Pour les huiles, une à deux gouttes suffisent.
4. Vos parfums sont-ils mixtes ?
Plusieurs de nos créations sont mixtes et se portent aussi bien au masculin qu’au féminin. La famille olfactive et les notes sont détaillées sur chaque fiche produit pour vous guider.
5. Comment conserver son parfum ?
Conservez le flacon à l’abri de la lumière, de la chaleur et des variations de température — évitez la salle de bain. Bien conservé, un parfum garde ses qualités plusieurs années.
6. Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée sous 24 à 48 h ouvrées. Vous recevez un numéro de suivi dès l’expédition. Les délais et frais exacts s’affichent au moment du paiement, selon votre pays de livraison.
7. Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement est traité par carte bancaire via une connexion chiffrée (SSL), conforme à la norme PCI DSS. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.
8. Puis-je retourner un parfum ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Pour des raisons d’hygiène, le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
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